비활성화된 에픽게임즈 계정 활성화시키기

에픽게임즈를 주로 사용하지는 않지만 어느 정도 쓸 데는 있다. 독점으로 서비스하는 게임이라던가 하려면 꼭 필요하다. 지금도 있는지는 모르겠지만, 문명 6 등 유명한 게임들을 기간 한정으로 무료 제공하던 정책으로도 유명하다.

 

그러던 어느 날, 에픽게임즈 계정을 본인인증하라는 알림과 함께 로그인이 되지 않았다. 일정 기간 이후까지 인증을 하지 않으면 계정을 삭제해버리겠다는 다소 무서운 내용이었는데, 가볍게 무시해버렸다. 그리고 그 결과 계정이 비활성화되었다.

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에픽게임즈 계정 활성화하기

우선 에픽게임즈 사이트에 들어가서 지원 요청 페이지에 접속해야 한다. 이 사이트에서 계정을 활성화해달라는 요청을 하면 되는데, 중요한 것은 에픽게임즈 계정이 필요하다는 것이다. 하지만 원래 계정은 비활성화되었기 때문에, 문의를 위한 계정을 새로 만들자.

 

여기서 중요한 것은, 다시 활성화하고 싶은 계정의 아이디(이메일)을 입력해야 한다는 것이다.

문의를 넣었다면 답장이 올 때까지 기다리면 된다.

 

시간이 지나서 답장이 왔다. 설 연휴 기간임에도 불구하고 빠른 응답이 오는 것을 알 수 있다.

활성화할 계정의 메일로 본인확인 메일이 도착했다는 내용이다.

 

실제로 이런 모습의 메일이 메일함에 도착한 모습을 확인할 수 있다. 이메일 주소 인증 버튼을 눌러서 본인을 확인한 뒤, 다시 문의를 전송하면 된다. 채팅 방식으로 지원 요청이 진행되니, 메시지를 추가하면 된다.

 

답장

얼마 지나지 않아 이러한 내용의 답변이 도착하고, 지원 요청이 닫힌다.

 

에픽게임즈는 22년 12월 7일부터 미성년자 제한을 도입했다. 이에 따라서, 사용자의 나이를 확인해야 했는데, 그 방법이 본인인증이었다.

나는 귀찮아서 이 절차를 실행하지 않았고, 그 결과 나의 나이를 알 수 없어 계정이 잠기고 만 것이다.

다행히도 계정을 완전히 삭제해버린 것은 아니기 때문에 이런 식으로 계정을 활성화할 수 있으며, 처음 접속 후 본인인증을 진행한다면 같은 사유로 계정이 잠길 일은 없다.